Возврат Товара надлежащего качества

Вы можете вернуть Товар надлежащего качества в течение 30 дней со дня покупки без указания причин в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

В случае покупки Товара сшитого на заказ по индивидуальным меркам или с изменением лекал по просьбе покупателя возврат не производится.

К возврату не принимаются товары марки "Анна Седова", приобретенные у других компаний (не в нашем интернет-магазине, не в студии на Алтуфьевском ш.,д.27 или в шоу-руме "Садик" на ул.Пятницкая д.41с1).

Для возврата Товара Покупателю необходимо произвести следующие действия:
- упаковать Товар.
- выбрать способ возврата Товара Продавцу и способ возврата денег Продавцом
- сообщить о своем намерении продавцу по телефону +7(925)856-71-36 или электронной почте anyasedova@mail.ru и в случае необходимости написать реквизиты карты/банковского счета, на которые вы бы хотели получить деньги за Товар.

Товар, доставленный по Москве и Московской области, может быть возвращен Покупателем Продавцу в студию по адресу: Алтуфьевское шоссе., д.27, офис 333 или в шоу-рум Sadik по адресу: ул.Пятницкая, д.41, стр.1. Сделать это можно лично. В этом случае мы вернем деньги наличными или на карту. Можно отправить Товар Продавцу курьером или курьерской почтой EMS/PonyExpress. Продавец вернет деньги на карту Покупателя сразу же по получении товара и проверки его состояния. Возврат Товара производится за счет Покупателя. Отправка возвращаемого товара наложенным платежом не допускается. Стоимость расходов по доставке и возврату Покупателю не компенсируется.

Товар, доставленный в иные регионы России, может быть возращен Покупателем через EMS/PonyExpress. Возврат Товара производится за счет Покупателя. Отправка возвращаемого товара наложенным платежом не допускается. Стоимость расходов по доставке и возврату Покупателю не компенсируется. Возврат денежных средств производится на карту Покупателя сразу по получении Товара. От покупателя требуется сообщить Продавцу реквизиты карты, на которую он хочет получить возврат денежных средств.

Возврат Товара ненадлежащего качества

Возвратов по качеству у нас пока не было, но гипотетически случаи производственного брака возможны, равно как и ошибки, связанные с человеческим фактором (перепутанный артикул, размер или цвет).  Мы полностью принимаем на себя ответственность за подобные случаи и после обработки возврата (о порядке и способах возврата можно прочитать в разделе "Возврат Товара надлежащего качества") вернем стоимость доставки.

По желанию Покупателя Продавец либо обменяет Товар (повторная доставка будет для Вас бесплатной), либо возвратит уплаченную стоимость Товара. Деньги можно получить наличными в студии на Алтуфьевском шоссе, д.27 или в шоу-руме " Садик " на ул.Пятницкая, д.41,с.1. Или на банковскую карту, сообщив Продавцу реквизиты.

При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления Товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества Товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.